Teslimat ve İade Şartları - Arslan Bilgisayar

Güncelleme Tarihi: 22.10.2026

Teslimat Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Ürünleriniz güvenli gönderim standartlarımız gereği Sürat Kargo ile gönderilmektedir.
Kargo ücreti 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsizdir. 2.000 TL altı siparişlerde 180 TL kargo ücreti siparişinize yansıtılır.
Teslimat süresi, kargo firmasının bulunduğunuz bölgedeki (il/ilçe) dağıtım yoğunluğuna ve hava/yol koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, müşterilerimiz satın aldıkları ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya cayma hakkını kullanabilir.
İade edilecek ürünün; kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm orijinal aksesuarlarıyla birlikte ve ambalajının bozulmamış/tekrar satılabilir nitelikte olması gerekmektedir.
İade taleplerinizi hızlıca başlatmak için hesabınızdan "Siparişlerim" alanına girerek iade talebi oluşturabilir veya arslanbilgisayar@teknoarslan.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Keyfi veya kusursuz iadelerde (ayıplı mal harici) iade kargo gönderim ücreti müşteriye aittir.
Ücret iadeniz, gönderdiğiniz ürünün tarafımıza ulaşması ve iade departmanımızca onaylanmasının ardından en geç 14 gün içerisinde, alışverişinizde kullandığınız ödeme yöntemi ile yapılır (Kredi kartı taksitli çekimlerinde bankanız iadeyi taksitli olarak yansıtabilir).

Kişisel kullanıma giren ürünler (kulaklık, hijyen ürünleri vb.) kutusu, ambalajı veya güvenlik bandı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen kuralları gereği iade edilemez.
Özel sipariş üzerine getirilen veya istekleriniz doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen/yapılandırılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Kutusu zarar görmüş, jelatini yırtılmış, orijinalliği bozulmuş yazılımlar ve tek kullanımlık lisans ürünleri iade alınamaz.

Tüm alışverişleriniz 256-bit SSL sertifikası ve 3D Secure güvencesiyle korunmaktadır.