Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Arslan Bilgisayar olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı, toplanma yöntemleri ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla Arslan Bilgisayar tarafından hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Servis hizmeti sağlamak amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

  • Ad-soyad
  • Telefon numarası
  • Cihaz bilgileri (marka, model, seri no, arıza açıklaması)
  • İmza
  • Servis takip numarası
  • Müşteri cihaz geçmişi ve işlem kayıtları
  • Gerekirse kimlik bilgileri (sadece hukuki yükümlülük durumunda)

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Teknik servis hizmetlerinin sunulması
  • Servis takibi ve onarım sürecinin yürütülmesi
  • Müşteri memnuniyetinin sağlanması
  • Fatura ve muhasebe işlemleri
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
  • Servis formu düzenleme ve imza alma süreçlerinin yürütülmesi
  • Gerekli olması halinde hukuki süreçlerin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:

  • İlgili yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örneğin; BTK, mahkeme, savcılık),
  • Servis hizmetinin yürütülmesi amacıyla sınırlı olmak kaydıyla; iş ortaklarımıza, teknik servis sağlayıcılarına ve yazılım altyapısı sağlayıcılarına

aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; servis formu, web sitesi, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze formlar aracılığıyla elektronik veya fiziksel yollarla toplanmaktadır.

Verileriniz şu hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m.5/2-ç)
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e)
  • Açık rızanızın bulunması halinde (KVKK m.5/1)

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, Arslan Bilgisayar’a başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: arslanbilgisayar@teknoarslan.com
  • Adres: Kepez Cumhuriyet Mah. Vali Mustafa Bey Cad. No:4/C, Merkez / Çanakkale
  • Elden teslim veya iadeli taahhütlü posta yoluyla başvuru yapılabilir.